الأسئلة المتكررة

بين 2 و 4 أيام عمل من تاريخ تقديم الطلب. لمعرفة حالة طلبك ، اتصل بنا من خلال التالي النموذج. في الأوقات التي تشهد حجمًا كبيرًا من المبيعات (مثل عيد الميلاد ، التخفيضات ، الجمعة السوداء ، إلخ.) قد يتأخر توصيل الطلبات بسبب الاكتظاظ في شركات النقل ؛ أسباب خارجة عن السيطرة Mars Gaming.

للمطالبة بالضمان لأي من منتجاتنا، سيتعين عليك الذهاب إلى المتجر الذي اشتريت منه مع التذكرة أو الفاتورة. في حالة شرائك من متجرنا على الإنترنت، اكتب لنا على support@marsgaming.eu وصفًا للمشكلة وارفاق الفاتورة.

إذا كان لديك أي شكوك ، اتصل بخدمة العملاء لدينا من خلال أي من الطرق التالية:

- دردش معنا على الإنترنت

- أرسل لنا رسالة واتساب على 644 411 617 (من الإثنين إلى الجمعة من الساعة 7:00 حتى الساعة 15:00).

للتحقق من توفر القطع البديلة، تواصل مع خدمة العملاء الخاصة بنا عبر أي من الطرق التالية:

- تحدث معنا عبر الدردشة عبر الإنترنت

- أرسل لنا رسالة واتساب على الرقم 644 411 617 (من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 7:00 حتى الساعة 15:00).

جميع منتجاتنا تحتوي على وصف مفصل على موقعنا الإلكتروني.

قم بزيارة قناتنا على اليوتيوب حيث ستجد كل الفيديوهات الخاصة بالإرشادات لاستخدام منتجاتنا. يمكنك أيضًا العثور عليها في موقعنا الإلكتروني داخل صفحة المنتج نفسها. إذا لم تجد الخاص بك، فاتصل مباشرة بخدمة العملاء لدينا.

إذا كان الجهاز الطرفي يحتوي على برامج تشغيل، يمكنك العثور عليها في القسم الدعم على موقعنا الإلكتروني أو على صفحة المنتج نفسها.

املأ هذا النموذج وبعد تقييمه سوف نتواصل معك في أقرب وقت ممكن.